TÉRMINOS Y CONDICIONES
El sitio web GÄTÜ (www.gatu.mx) opera desde la ciudad de México en conformidad con las disposiciones contenidas en el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en https://gatu.mx/content/6-aviso-de-privacidad.
UTILIZACIÓN DE www.gatu.mx
Al ingresar y utilizar el sitio WEB de GÄTÜ, el usuario está aceptando los Términos y Condiciones contenidos e implica la aceptación, plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones publicados por GÄTÜ.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Al registrarse en el sitio www.gatu.mx se le proporcionará al usuario una contraseña para acceder a ciertas secciones de nuestro sitio, por lo que el usuario será el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Se le solicita que no comparta esta contraseña con nadie más.
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El certificado de se seguridad fue emitido por: Let´s Encrypt Authority X3.
CONTACTO
Para dudas y aclaraciones favor de enviar un correo electrónico a contacto@gatu.mx, o si lo prefiere comunicarse por whatsapp al teléfono (pendiente de trámite).
COMPRA
Los precios indicados se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A.
Todos los productos que se ofrecen en el sitio de GÄTÜ se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.
Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, se le notificara en ese momento.
Las características, especificaciones, imágenes y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.
GÄTÜ procura que las imágenes exhibidas de los productos tengan la mayor precisión posible, no obstante, estas pueden variar. Los colores y texturas el cliente las puede percibir diferente, pues depende, en parte, del equipo electrónico, monitor o distintas capacidades tecnológicas del dispositivo que esté utilizando.
FACTURACIÓN
Los clientes que adquieran productos podrán solicitar la factura de estos al momento de la compra, en donde deberán capturar el nombre o razón social, domicilio fiscal completo y registro federal de contribuyentes. La factura se enviará al correo electrónico registrado. En caso de que no se solicite al momento de la compra contarán con 5 días naturales para solicitarla, siempre y cuando sea dentro del mismo mes en el que se realizó la compra.
RESPONSABILIDAD
Existen casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, estos casos pueden ser de fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, GÄTÜ informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible el procesamiento de su orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al cliente, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
FORMAS DE PAGO
GÄTÜ utiliza Certificado de Seguridad (SSL), por lo que, todas las transacciones que se realizan dentro de nuestro portal son seguras y la información del cliente se maneja de manera confidencial.
Aceptamos las siguientes formas de pago en compras de www.gatu.mx:
A través de PayPal: Cualquier Tarjeta de crédito Visa o Master Card; Tarjetas de débito de Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC, Santander, Consultar condiciones en: https://www.paypal.com/mx/
ENVÍO DE PROMOCIONES, OFERTAS Y NOTICIAS
Al momento de que un cliente se registra en el sitio www.gatu.mx, el cliente acepta recibir correos electrónicos con promociones, ofertas y noticias de GÄTÜ, no obstante, posteriormente, el cliente puede optar por no recibir tales correos haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
ENVÍO DEL PRODUCTO
A partir de la confirmación del pago por parte de PayPal, el envío será notificado al cliente por correo electrónico y lo podrá consultar en nuestro sitio www.gatu.mx con el número de pedido.
GÄTÜ utiliza el servicio de las paqueterías más grandes y confiables de México (DHL, ESTAFETA, FEDEX), sin embargo, existen algunos códigos postales donde la paquetería no tiene cobertura. En caso de que la entrega del cliente no pueda ser concretada por esta situación, nos comunicaremos con el cliente.
En GÄTÜ todos los envíos tiene el mismo costo, sin importar a que parte de la República Mexicana se entreguen.
En GÄTÜ solamente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
El cliente no puede elegir la paquetería que realizará su entrega. GÄTÜ se reserva la elección de la paquetería.
El tiempo de entrega será de 4 a 5 días hábiles. No es posible elegir la hora y fecha de la entrega, debido a que cada paquetería cuenta con su logística y rutas específicas a seguir.
Se recomienda al cliente revisar los términos y condiciones de las empresas de paquetería indicadas.
EMPAQUE
Todos los productos de GÄTÜ van protegidos por un B’afi, que está elaborado con productos naturales y biodegradables. Y finalmente, tanto el producto como el B’afi se colocarán dentro de una caja de cartón reforzado. Nuestros empaques cuentan con sellos que identifican a la marca.
DEVOLUCIONES
GÄTÜ solo realizará devoluciones o cambio por defectos de fabrica que presenten los productos. Si su producto presenta algún defecto, favor de ponerse en contacto con nosotros al siguiente correo: contacto@gatu.mx, y le indicaremos el proceso a seguir para la devolución.
No se realizarán devoluciones por las siguientes causas:
- Por no ser de su agrado
- Por error en talla
- Por mal uso del producto
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
CAMBIOS EN SITIO WEB, TÉRMINOS Y CONDICIONES Y AVISO DE PRIVACIDAD.
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